Menghilangkan kesenjangan suhu chiller-grup Hi-Q

Di Hi-Q Group, umpan balik pelanggan selalu menjadi kekuatan pendorong di balik inovasi kami. Kami mendengarkan, kami menganalisis - dan yang paling penting, kami bertindak.

Pada 12 April 2025, sebuah laporan pasca-penjualan dari pusat spa di Italia mendorong tim teknik kami untuk merespons dengan cepat, menghasilkan solusi yang efektif yang lebih meningkatkan akurasi suhu pendingin es es kami.

Tantangannya: Perbedaan dalam Pembacaan Suhu

Kembali pada Mei 2023, kami membangun sistem pemandian es yang cerdas untuk rantai hotel spa yang terkenal di Italia. Setelah hampir dua tahun digunakan, staf mereka mengamati bahwa ketika suhu air mendekati pengaturan target, pembacaan tampilan pada chiller kami berbeda dari suhu kolam spa aktual sebesar 0,3 hingga 0,8 ° C.

Sementara varian tampak kecil, dalam pengaturan spa rehabilitasi profesional, bahkan deviasi suhu sekecil apa pun dapat mempengaruhi pengalaman pelanggan dan berpotensi mengurangi efektivitas protokol pemulihan.

Sebagai produsen peralatan terapi spa dan dingin yang diakui secara global, kelompok HI-Q segera memprioritaskan kasus ini. Tim teknis kami mengatur panggilan video dengan hotel, meninjau operasi sistem dari jarak jauh, memantau data waktu-nyata dari setiap komponen melalui backend, dan mereproduksi skenario varians suhu. Penyebab akar diidentifikasi sebagai penentuan posisi dan desain sensor suhu.

Solusi: Sensor Repositioning & System Upgrade untuk pengukuran yang akurat

Untuk mengatasi masalah ini, insinyur kami mereplikasi kondisi asli, mengembangkan modul probe baru, mengkalibrasi ulang perangkat lunak, dan memberi pelanggan peningkatan firmware OTA (over-the-air).

Klien menerima perangkat keras sensor baru pada 20 April dan berhasil mengganti unit asli. Setelah memperbarui perangkat dari jarak jauh melalui aplikasi seluler, sistem berjalan terus menerus selama 40 jam dengan nol penyimpangan dalam pembacaan suhu. Tim hotel mengkonfirmasi perbaikan dan menyatakan penghargaan mereka untuk tanggapan Hi-Q Group yang cepat dan profesional.

Dalam waktu kurang dari seminggu, desain yang ditingkatkan diselesaikan dan diimplementasikan. Sensor yang baru diposisikan sekarang menyediakan bacaan waktu nyata yang tepat yang dengan sempurna mencerminkan suhu air yang sebenarnya, menghilangkan semua tebakan pengguna.

Sebuah bukti komitmen grup hi-q untuk keunggulan

Respons cepat ini adalah bukti dedikasi Hi-Q Group yang tak tergoyahkan terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Kami tidak hanya memproduksi peralatan pemandian es - kami merancang dengan tujuan dan terus -menerus menyempurnakan dengan hati -hati. Setiap wawasan pelanggan adalah katalis untuk kemajuan.

Wang, CEO Hi-Q Group, berkomentar:

"Kasus ini menyoroti pentingnya merancang untuk penggunaan dunia nyata. Dengan memposisikan ulang probe, kami tidak hanya menyelesaikan masalah ini tetapi juga memastikan keandalan sistem jangka panjang."

Bergerak maju: presisi sebagai standar

Di Hi-Q Group, kami percaya bahwa kesempurnaan terletak pada detailnya. Peningkatan ini adalah salah satu dari banyak langkah dalam misi kami untuk memberikan peralatan yang dapat diandalkan dan dipercaya di seluruh dunia.

Kepada pelanggan yang mengangkat masalah ini - terima kasih telah mendorong batas dengan kami.

Untuk tim kami-kelincahan dan keahlian Anda sekali lagi membuktikan bahwa kelompok Hi-Q mengubah tantangan menjadi tolok ukur.

Tetap disini - kami akan terus berinovasi, meningkatkan, dan mendefinisikan kembali teknologi pendinginan presisi.

Hi-Q Group adalah produsen peralatan terapi dingin presisi tinggi, yang dikenal karena keandalan, inovasi, dan teknologi kontrol canggih. Didorong oleh umpan balik pelanggan, kami terus berkembang dan berkomitmen untuk menetapkan standar baru dalam solusi pemulihan yang terjun dan spa.